Stalo sa vám, že zamestnanec, ktorý práve podal výpoveď, sa správal úplne rovnako ako ten, čo odišiel pred dvomi rokmi? Že vymeníte obchodníka za skúsenejšieho, a po pol roku riešite presne tú istú nedotiahnutú prácu a frustráciu?
Hovoríte si „vyberám zlých ľudí?“. Nie. Nevyberáte zlých ľudí. Len nevidíte, že vaša firma má vlastnú dynamiku a vlastnú pamäť, ktorá je často silnejšia než ktorýkoľvek nový človek, ktorého do nej posadíte.
V 21. epizóde podcastu Pod povrchom otvárame novú sériu o dynamike systémov v organizáciách (Bert Hellinger, Jan Jacob Stam, Anton de Kroon). Keď to raz uvidíte, už sa nedá nevidieť.
Väčšina podnikateľov vidí firmu ako stroj: nefunguje obchod, vymeň obchodníka; nefunguje atmosféra, sprav teambuilding. Lenže firma nie je stroj. Je to živý systém s vlastnou pamäťou a vlastnými pravidlami, ktoré fungujú bez ohľadu na to, či o nich viete, podobne ako gravitácia.
V tejto úvodnej epizóde série sa pozrieme na tri zákony, ktoré ticho riadia každú organizáciu, a na to, prečo sa vám problémy cyklicky opakujú, aj keď meníte ľudí, procesy a stratégie. Ukážeme si to aj na príbehu klienta Martina, ktorému dva roky odchádzali obchodníci, kým sme nenašli skutočnú príčinu.
Ak sa vo vašej firme niečo cyklicky opakuje, urobte tento týždeň tieto štyri kroky.
Veľký papier, doprostred seba ako majiteľa. Okolo nakreslite všetkých, ktorí vo firme sú aj kedysi boli: spoločníkov, kľúčových zamestnancov, dôležitých klientov. Aj tých, s ktorými ste sa rozišli v zlom. Pri každom rok príchodu a odchodu.
Všimnite si, koho ste nechceli zaradiť, koho meno vo vás vyvolalo nepríjemnosť. Práve oni bývajú skrytí herci opakujúcich sa problémov.
Napíšte 3 až 5 konkrétnych problémov, ktoré sa opakujú. Pri každom: kedy sa objavil prvýkrát a komu sa to dialo predtým.
Vyberte jedného vytlačeného človeka a vnútorne mu povedzte: „Áno, ty si tu bol. Patril si k tejto firme. Ďakujem za to, čo si priniesol.“ Stačí ten vnútorný akt uznania.
Stiahnite si pracovný zošit (PDF), ktorý vás prevedie štyrmi krokmi mapovania vášho systému a pomôže zachytiť to, čo vo firme zostáva neviditeľné.
„Vaša firma nie je stroj. Je to živý systém. A musíte s ňou zaobchádzať podľa pravidiel živých systémov, nie podľa strojárskeho výkresu.“
„Vy nevyberáte zlých ľudí. Vy len nevidíte, že vaša firma má svoju vlastnú pamäť. A tá je silnejšia než ktorýkoľvek nový človek.“
Ak cítite, že sa vo vašej firme už dlho deje niečo, čo neviete pomenovať, a nie je to o procesoch ani o ľuďoch, problém môže byť hlbšie. Práca so systémovou dynamikou nie je o novej stratégii. Je o tom, že spolu uvidíme, čo ste doteraz nevideli.
Každú nedeľu posielam jeden e-mail s hlbšou myšlienkou a protokolom na ďalší týždeň.
Odoberať newsletterSpoločne sa pozrieme pod povrch toho, čo vás drží v napätí. Tridsať minút bez záväzku.
Dohodnúť rozhovorPriamy, jednoduchý, ide do hĺbky.
Presne ako práca so mnou :)