Prečo vám tento konflikt nezmizne, kým nepochopíte zákon poriadku.
Predstavte si typickú situáciu. Máte zamestnanca, ktorý je u vás dvanásť rokov. Volajme ho Pavol. Pred rokom ste prijali talentovaného mladšieho a po pol roku ste ho povýšili nad Pavla. Racionálne dobré rozhodnutie.
Pavol najprv vyzeral, že to prijal. Profesionálne. Po pár mesiacoch začal robiť chyby, ktoré nikdy nerobil. Stiahol sa. Atmosféra zhustla. Pýtate sa: prečo to nefunguje?
V 24. epizóde podcastu Pod povrchom pokračujem v sérii o dynamike systémov (Bert Hellinger, Jan Jacob Stam). Téma: druhý zákon, poriadok.
Bert Hellinger popísal zákon poriadku: každý systém má svoju vnútornú architektúru. Kto bol v systéme prvý, má prednosť. Aj keď je horším lídrom. Systém eviduje, kto bol kedy.
Holandský systemik Jan Jacob Stam pridáva druhú rovinu: v každej firme pôsobia dve roviny súčasne, poriadok času (kto kedy prišiel) a poriadok prínosu (funkcia, zodpovednosť). Tieto roviny sa často nezhodujú. Riešenie je v uznaní oboch. Ukážeme si to na príbehu klientky Lucie, ktorá prevzala firmu po otcovi a dva roky bojovala s tichou neakceptáciou kľúčových zamestnancov.
Ak máte vo firme niekoho, koho čas a funkcia nesedia, urobte tento týždeň tieto štyri kroky.
Pero a papier. Napíšte zoznam ľudí vo firme, zoraďte podľa roku nástupu (od najstaršieho po najnovšieho). Pri každom rok a aktuálna funkcia. Pozrite na miesta, kde poradie funkcií nesedí s poradím času. To sú potenciálne napätia.
Pri každom takom mieste si zapíšte, urobil/a som systémové gesto uznania? Povedal/a som tomu staršiemu zamestnancovi, že jeho čas vo firme je vážený? Buďte úprimný.
Pri každom človeku, voči ktorému ste gesto neurobili, rozhodnite akú formu uznania urobíte tento mesiac. Individuálny rozhovor, verejné poďakovanie na evente alebo ocenenie pri výročí. Konkrétne, viditeľné, pomenované.
Ak ste prevzali firmu od niekoho, urobte gesto aj voči nemu. Môže byť vnútorné: „Ty si tu bol pred mnou. Tvoju prácu uznávam. Stojím dnes na tom, čo si postavil.“
Stiahnite si pracovný zošit Audit poriadku (PDF), ktorý vás prevedie štyrmi krokmi protokolu a pomôže nájsť miesta, kde poradie funkcií nesedí s poradím času.
„Vo vašej firme sa odohráva tiché vyjednávanie o tom, kto má aké miesto. A keď systém cíti, že to vyjednávanie nie je férové, vyrobí konflikt.“
„Kto bol vo firme dlhšie, má systémovo väčšiu váhu. Aj keď je horším lídrom. Systém eviduje, kto bol kedy.“
Ak ste prevzali firmu po otcovi alebo predchodcovi a kľúčoví ľudia vás neakceptujú, alebo ste povýšili mladšieho nad dlhoročného a vznikla skrytá kríza, práca s poriadkom je často kľúčom k uvoľneniu napätí, ktoré roky stoja energiu, fluktuáciu a peniaze.
Každú nedeľu posielam jeden e-mail s hlbšou myšlienkou a protokolom na ďalší týždeň.
Odoberať newsletterSpoločne sa pozrieme pod povrch toho, čo vás drží v napätí. Tridsať minút bez záväzku.
Dohodnúť rozhovorPriamy, jednoduchý, ide do hĺbky.
Presne ako práca so mnou :)